Back-up job blijft hangen

Nadat Symantec Backup Exec was geupgrade naar versie Backup Exec 2010 R3 leek het alsof de jobs bleven hangen. In de job log was te zien dat alle stappen inclusief de verify goed waren doorlopen. Echter stond de job nog op running....
Het cancellen van de job werkte ook niet...de job blijft dan staan op cancel pending.
Dit probleem wordt ook omschreven in het Symantec forum.

Na onderzoek bleek dat er een alert was ontstaan op het einde van de job. Bij het openen van deze alert (Media Remove) diende er op OK gedrukt te worden en plots kwam de tape uit de unit en was de job succesvol. Deze actie diende na elke job handmatig gedaan te worden. Dit kan uitgeschakeld worden via Tools > Alert Categories.

Zet bij Media Remove het vinkje Automatically clear alert after en zet de instelling op 1 minuut.